Informe del Defensor del Asegurado de la AACS

El Defensor del Asegurador de la Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS), Dr. Jorge Maiorano, presentó su informe anual al Presidente de la entidad, el Lic.  Gonzalo Santos Mendiola. Se trata del Décimo Tercer Informe Anual desde que comenzara su actividad la figura creada por la Asociación Argentina de Compañías de Seguros en agosto de 2007.             En el mismo, Maiorano destacó la figura del Lic. Francisco Astelarra, entonces Presidente de la AACS, como promotor de esta iniciativa. Sobre su rol, El Dr. Maiorano afirmó en un informe anterior que…

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Injustificable negativa al pago del asegurador

  Varias idas y vueltas en este caso. Aunque lo concreto es que la aseguradora incumplió lo previsto en los artículos 49 y 56 de la Ley de Seguros. Veamos. BUENOS AIRES, 07 de junio de 2019. VISTO el Expediente DA nº 373/19 caratulado “PDL c/ COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A” promovido por el recurrente con motivo del siniestro nº 91032074 cubierto bajo póliza de seguro automotor nº 44191444 contratado con la Compañía Aseguradora; Y CONSIDERANDO QUE, a fs. 1/2 obra la presentación efectuada por el recurrente quien se presenta ante…

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Robo o Hurto de la llave del vehículo

  Presentamos un interesante caso del Defensor del Asegurado de la AACS en el que la controversia surgió a partir de analizar si la llave del vehículo forma parte de la cobertura del mismo. A continuación podrán conocer como se resolvió el caso, pero la cuestión es si la llave constituye una parte del automóvil y si este riesgo está asegurado. Veamos. BUENOS AIRES, 26 de julio de 2019. VISTO el Expediente DA nº 380/19 caratulado “JCL c/ SEGUROS S.A” promovido por el recurrente con motivo del reclamo que formulara…

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Informe del Defensor del Asegurado

Continuando con la difusión de la figura del Defensor del Asegurado de la AACS, el Dr. Jorge Luis Maiorano, publicamos su Informe Anual de gestión 2019, presentado hace unas pocas semanas al Presidente de la Asociación, Sr. Roberto Sollitto. En el documento, el Defensor propone a las aseguradoras que actúen con mayor celo en las comunicaciones que remiten a sus clientes, y afirma que las cláusulas de un contrato de seguro deben ser claras, transparentes, sin margen para la duda, arbitrariedad o confusión. Nota: destacamos algunas palabras en negrita, algo que no…

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Los bienes amparados deben estar en lugar seguro

BUENOS AIRES, 04 de marzo de 2019   VISTO el Expediente DA nº 371/19 caratulado “NF c/ SEGUROS S.A” promovido por la recurrente con motivo del siniestro nº 95834 bajo póliza nº 215.914 contratada con la Compañía Aseguradora bajo la modalidad seguro de hogar, Y CONSIDERANDO QUE, a fs. 1/2 obra la presentación efectuada por la recurrente quien se presenta ante el Defensor del Asegurado alegando que el día 10 de diciembre de 2018 ingresaron ladrones en su domicilio en provincia de Buenos Aires; en esa ocasión, según declara el…

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EL DEFENSOR DEL ASEGURADO Y LA POSICIÓN DE LAS ASEGURADORAS

BUENOS AIRES, 19 de octubre de 2018 Señor Presidente Asociación Argentina de Compañías de Seguros Sr. Roberto F.E. SOLLITTO S. / D. De mi mayor consideración: Tengo el agrado de dirigirme al señor Presidente a fin de presentar a su consideración y por su intermedio a la Junta Directiva de dicha Asociación, el Informe Anual queda cuenta de la labor realizada como Defensor del Asegurado, en cumplimiento de lo previsto por el artículo 2º del Estatuto que rige esta figura. Se trata del Décimo Primer Informe Anual desde que comenzara…

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ROBO/HURTO, PARTICIPACIÓN DE UN TALLERISTA, Y EMPLEADO INFIEL

Continuamos con la difusión de resoluciones del Defensor del Asegurado, material que al tiempo de clarificar la correcta interpretación en casos de siniestros controvertidos, pone en evidencia la importancia de esta figura. DEFENSOR DEL ASEGURADO (XXXVI) BUENOS AIRES, 06 de octubre de 2017 VISTO el Expediente DA nº 329/17 caratulado “DMP c/ Compañía de Seguros” promovido por el recurrente en su carácter de titular de la póliza de seguro automotor nº 6916012 contratada con la citada Compañía Aseguradora; Y CONSIDERANDO QUE, a fs.1/2 se presenta el señor P; solicita la…

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CAMBIO DE DOMICILIO Y DEBIDA LECTURA DE LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO

Continuamos con la difusión de resoluciones del Defensor del Asegurado,  material que al tiempo de clarificar la correcta interpretación en casos de siniestros controvertidos, pone en evidencia la importancia de esta figura.  DEFENSOR DEL ASEGURADO (XXXV) BUENOS AIRES, 19 de octubre de 2017 VISTO el Expediente DA nº 330/17 caratulado “GFI c/ La Aseguradora.” promovido por la recurrente en su carácter de titular de la póliza de seguro combinado familiar nº 292025718 contratada con la citada Compañía Aseguradora; Y CONSIDERANDO QUE, a fs.1/3 se presenta la recurrente solicitando la intervención…

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REITERADAS COBERTURAS NO SOLICITADAS, RECLAMO Y ACUERDO FINAL

BUENOS AIRES, 20 de diciembre de 2017 VISTO el Expediente DA nº 333/17 caratulado “GC c/ La Aseguradora” promovido por el recurrente en su calidad de asegurado por la póliza de salud nº 120926 que fuera contratada por el Banco Hipotecario S.A, en calidad de tomador, con la citada Compañía Aseguradora; Y CONSIDERANDO QUE, a fs. 1 obra la presentación efectuada por el asegurado quien acude al Defensor del Asegurado señalando “…Sucede que hace unos 7 años tomé un crédito hipotecario a través del Banco Hipotecario, aceptando únicamente los seguros…

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