Nº 115 26/6/14
Bontempo dixit; Asegurados con siniestro, pero satisfechos; Llaves ¿parte del coche?;…y más.

Lic. Juan Antonio Bontempo Superintendente de Seguros de la Nación   UN AÑO DE CONCRECIÓN DE LAS METAS DEL PlaNeS, EN EL MARCO DE UN CRECIMIENTO SOSTENIDO DEL SECTOR   Con motivo de la reciente conmemoración del 77º aniversario del dictado del Decreto 108.295 del 21 de junio de 1937, creando la Superintendencia de Seguros de la Nación, El Seguro en acción solicitó al titular de la Repartición, licenciado Juan Antonio Bontempo, un Mensaje Institucional al respecto. Dr. Jorge Luis Maiorano LAS LLAVES ¿SON O NO PARTE DEL VEHÍCULO?  …

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Nº 114 CORTITO Y AL PIE – 26 de junio

En TRES minutos de lectura compilamos una guía sintética de las principales novedades del mercado asegurador en la última quincena. Si le interesa profundizar los temas, le demandará algún tiempo más, pero esa ya es una decisión suya… Quincena bastante raleada en material de información. Pero siempre hay cuestiones de interés para abordar con nuestros lectores. Allá vamos… La Asociación Argentina de Compañías de Seguros, encomendó a una empresa especializada (SEL Consultores), la realización de una encuesta acerca del nivel de satisfacción de los usuarios que sufrieron algún tipo de…

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Nueva propuesta de automatización para agentes institorios.

A fin de dar respuesta a las nuevas exigencias para agentes institorios que instaura la resolución SSN 38.052, SOFTeam Sistemas lanza una propuesta de servicios informáticos, específicos para las instituciones o productores que operen como agentes institorios. La solución está basada en 3 niveles que podrán contratarse en conjunto o en forma independiente: Automatización de la casa matriz Consiste en la instalación del sistema Administrador de cartera de Seguros Prodigal. Módulos de producción, clientes, cobranzas y liquidaciones, comisiones y siniestros. Adecuación a exigencias normativas. Tecnología clientes-servidor, .Net., SQL. Multiusuario, multiaseguradora,…

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ESPAÑA: “Agentes/corredores es el canal que genera más confianza y empatía con el consumidor”

“CECAS y Fundación Auditorium presentan los resultados del ‘Estudio de mercado 2014: Percepción de los canales de distribución de seguros’, realizado en el marco del Plan Estratégico de la Mediación y con el que se busca conocer la visión del cliente sobre los diferentes canales. Esta idea enlaza directamente con la Iniciativa Estratégica 01: Diferenciarse a través de una propuesta de valor clara y diferenciada. El estudio analiza la percepción de los diferentes canales, utilizando como variables la confianza, agresividad, velocidad, innovación, empatía, comunicación y experiencia. “Los resultados del estudio…

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UN AÑO DE CONCRECIÓN DE LAS METAS DEL PlaNeS, EN EL MARCO DE UN CRECIMIENTO SOSTENIDO DEL SECTOR (*)

Lic. Juan Antonio Bontempo Superintendente de Seguros de la Nación Especial para El Seguro en acción Ante un nuevo aniversario de la Superintendencia de Seguros de la Nación, quiero hacer un balance de lo realizado, repasando los logros hasta el día de hoy y proponiendo los objetivos que esperamos poder concretar a futuro. Creo que estamos transitando un año muy positivo para la actividad aseguradora, dentro de una década que ha sido de constante crecimiento. Esta situación, como ya hemos analizado en varias oportunidades, se debe a la implementación por…

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LAS LLAVES ¿SON O NO PARTE DEL VEHÍCULO?

Continuamos la difusión de resoluciones del Defensor del Asegurado, material que al tiempo de clarificar la correcta interpretación en casos de siniestros controvertidos, pone en evidencia la importancia de esta figura instituida por la Asociación Argentina de Compañías de Seguros. DEFENSOR DEL ASEGURADO (XV)   BUENOS AIRES, 27 de agosto de 2013 VISTO el expediente DA 170/13 caratulado «Asegurado c/ Aseguradora» promovido por el asegurado en su carácter de titular de la póliza de seguro de automóviles nº 3045725 contratada con la citada Compañía Aseguradora; Y CONSIDERANDO QUE, a fs.…

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Las aseguradoras patrimoniales fueron calificadas por sus clientes con 7.8 sobre 10 puntos posibles en términos de satisfacción con los servicios recibidos.

Una encuesta recientemente realizada por SEL Consultores, a pedido de la Asociación Argentina de Compañías de Seguros, AACS, sobre evaluación de calidad de servicio en seguros patrimoniales evidenció un alto nivel de satisfacción: El mismo alcanza una calificación global de 7.8 sobre 10 puntos posibles. Y dos tercios de los asegurados con siniestros se ubican en el segmento de alta satisfacción. 15% los considera excelentes y 50% muy buenos. Asimismo, el 73% de los encuestados rescató que la explicación brindada al momento de la adquisición de la póliza resultó coherente…

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CONVENCIÓN NACIONAL

Los días 13 y 14 de marzo, se realizó en Iguazú, Misiones, la “XI Convención Nacional de Seguros para Productores del Grupo Asegurador La Segunda”. Con una asistencia cercana a las 900 personas, el encuentro tuvo su sede en el Hotel Iguazú Grand, ubicado en el imponente marco del Parque Nacional Iguazú, donde se encuentran las Cataratas que forman parte de una de las siete maravillas naturales del mundo. La Convención tuvo su inicio oficial con la proyección del video institucional especialmente producido para la ocasión, luego de lo cual…

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Seguros Rivadavia participó de las Jornadas de Formación en Seguridad Vial en Tandil

La aseguradora tuvo una activa participación en las primeras Jornadas de Formación en Seguridad Vial organizadas por el Municipio de Tandil, ofreciendo una disertación sobre la temática al nutrido público que se hizo presente. Allí presentó también su nueva Unidad de Evaluación Psicotécnica para conductores profesionales. El pasado lunes 9 de junio, en el Teatro Municipal del Fuerte, se abrieron las primeras Jornadas de Formación en Seguridad Vial, organizadas por el Municipio de Tandil, junto con el apoyo de diversas instituciones y empresas, las cuales se extendieron durante toda la…

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