La crisis de COVID-19 y sus impactos en la industria del seguro

Por Matías Berasategui – Director Willis Towers Watson La crisis COVID-19 presenta a la industria de seguros múltiples desafíos. Si bien es todavía incipiente y el entorno es muy dinámico, ya hay suficiente información para hacer algunas reflexiones sobre estas cuestiones clave. Seguramente nuestras opiniones, junto con las de la industria, cambiarán con el tiempo a medida que diferentes mercados (más o menos sofisticados) comiencen a lidiar y comprender las cuestiones causadas por un evento de este tipo. Impactos Riesgo reputacional y redacción de pólizas – Al decidir si aceptar…

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Roxana Reynoso, Gerente de Planificación y Desarrollo Comercial de Seguros Rivadavia, detalló las nuevas coberturas para bicis de la entidad

Reynoso comentó acerca del lanzamiento de un nuevo producto de Seguros Rivadavia pensado para las necesidades actuales en este contexto de pandemia, donde se intensificó el uso de la bicicleta como medio de transporte. Se trata de una nueva cobertura con tres líneas diferentes de protección: Bici Total, Bici Max y Bici Pro. Tiene cobertura por Pérdida Total por Robo, Accidentes Personales y Responsabilidad Civil y opcionales de Robo de Efectos Personales, Robo de Equipos Electrónicos Portátiles, así como servicios de traslado por avería de la bicicleta; asistencia por rotura…

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Raúl Carreira. Recordatorio al maestro y amigo a un año de su partida.

Hace ya un año partió nuestro amigo, maestro del seguro y la vida, fundador de El Seguro en acción, Raúl Jorge Carreira. Las palabras se quedan muchas veces cortas cuando se trata de describir sentimientos, vivencias, momentos especiales. Por eso recurrimos a la imagen. Tenemos muchas con amigos, pero sería injusto traerlas ahora, porque siempre algún afecto quedaría omitido. Preferimos estas que resumen simbólicamente su camino recorrido y otras rodeado por la inocencia de sus amados nietos, una de ellas durante su cumpleaños 80. Gracias Raúl por tanto afecto, crítica…

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Hernán Hansen: «El control de los procesos tuvo que cambiar, hoy el enfoque está en el autocontrol y el compromiso de los colaboradores»

El ejecutivo de Federación Patronal, recientemente promovido a la posición de Gerente de RR.HH., sostuvo que, en este marco signado por la pandemia y el home office, la competencia más importante que tiene que desarrollar un líder es la empatía con el equipo y correrse de la centralidad para potenciar al equipo.Hansen habló sobre las nuevas competencias de los líderes y dijo que «las competencias blandas comienzan a tener cada vez mayor relevancia» y que en este momento se requiere «adaptación al cambio constante». Asimismo, analizó los desafíos del teletrabajo…

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CÁMARA INSURTECH ARGENTINA LANZA PROYECTO DE ESTANDARIZACIÓN DE PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN DE SEGUROS

La Cámara Insurtech Argentina realizo el lanzamiento del “Proyecto de Estandarización de Protocolos de Comunicación de Seguros”, el pasado miércoles 24 de junio, junto con el apoyo institucional de la Asociación de Aseguradoras del Interior de la República Argentina (ADIRA) y la Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS). En la apertura del evento Alberto Gabriel, presidente de la Cámara Insurtech Argentina remarcó la relevancia que el proyecto de “Estandarización de Protocolos de Comunicación de Seguros” tendrá para la industria toda y se refirió a sus colegas y autoridades, Alejandro…

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Martín Faitch, Jefe de Marketing y Comunicación del Grupo Asegurador La Segunda

El ejecutivo comentó acerca de cuáles son actualmente las estrategias de comunicación digital que se llevan a cabo en La Segunda para potenciar el trabajo de los Productores Asesores de Seguros (PAS). Destacó además, que la compañía brinda el conocimiento y las herramientas necesarias a los PAS para acompañar este proceso de digitalización y potenciar su expertise. A su vez, Faitch explicó como la pandemia aceleró la transformación digital, la cual según el vocero, no tiene que ver sólo con el uso de las nuevas tecnologías, sino que se refirió más bien a una…

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Entrevista a Nicolás Renzi, Líder de Transformación Digital del Grupo San Cristóbal.

El especialista habló sobre las soluciones tecnológicas que la aseguradora aplica en procesos como suscripción y siniestros y dijo que tales iniciativas buscan mejorar la experiencia de los asegurados y de los productores asesores de seguros. Por ejemplo, afirmó que se pueden leer los números de dominio o de chasis de motor de un vehículo solamente a partir de la imagen de los documentos. Así, con unas pocas imágenes, se podría facilitar el proceso de suscripción en el que interviene el PAS. También expuso sobre como la inteligencia artificial puede…

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Entrevista a Gustavo Mina, Gerente Seguros Agropecuarios de Sancor Seguros.

El ejecutivo analizó como viene la campaña agropecuaria, las tendencias de las coberturas, y habló sobre los nuevos productos de la aseguradora. Finalizando la campaña 2019-2020, Mina destacó que ha sido una campaña compleja pero con buenos resultados. El ciclo inició con zonas que presentaron excesos hídricos en Santa Fe, Chaco y Santiago del Estero, y más tarde se presentaron zonas con déficit hídrico. No obstante, en líneas generales, Mina evaluó la campaña como ‘buena’ y dijo que Sancor Seguros creció en cantidad de hectáreas aseguradas. Así, superaron los 5.200.000…

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Tomás Fourcade, Director de LEA: Ajustar costo sin bajar la cobertura.

En momentos en que gran parte de los asegurados buscan reducir el monto del pago de sus seguros, el especialista analizó formas para ajustar los costos sin bajar la cobertura, como por ejemplo, revisando los límites y los deducibles. La idea es evitar el infraseguro y conservar al cliente. La importancia de entender que la mayoría de los seguros son ‘a prorrata’ y su efecto en la liquidación del siniestro. Un buen análisis de riesgo que determine la Pérdida Máxima Probable. Manejo de deducibles: ¿qué sentido tiene estar expuesto a…

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«Hoy, más que nunca, el cliente requiere el asesoramiento del productor asesor de seguros»

Raúl Bessone es Vicepresidente y CEO de S&C Broker de Seguros. En diálogo con El Seguro en Acción, el ejecutivo analizó la situación de los asegurados, y cómo están negociando el mantenimiento de las coberturas a pesar de los momentos difíciles que atraviesan algunas actividades económicas. Dijo que a pesar de la ‘virtualidad’ a la que nos obliga el aislamiento, el cliente necesita y requiere del asesoramiento profesional del productor asesor de seguros. «El cliente requiere la presencia del productor, aunque sea del otro lado de la pantalla, para escucharlo…

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