La CONDUSEF trabaja en una norma de transparencia para la venta de seguros por teléfono

México

CELLa venta de seguros por teléfono será próximamente regulada debido a varias quejas registradas por esta práctica de venta realizada por el sector asegurador. Según ‘El Financiero’, CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) se encuentra en estos momentos trabajando en una serie de normas de transparencia para la “venta de seguros por teléfono”, que consistirán en que el producto se pueda ofrecer por esta vía, pero no se podrá activar ni cargar al momento a ninguna tarjeta de crédito como sucede actualmente.

Entre las medidas que serán tomadas para regular esta práctica, se incluirá una norma de transparencia que una vez que se llame y acepte, la aseguradora deberá enviar la póliza por escrito al futuro cliente para que este revise las condiciones y de convenirlo, deberá llamar y activar el seguro telefónico, tal como sucede cuando se activa una tarjeta de crédito, con lo que se evitarán llamadas “tramposas” que ofrecen falsos beneficios, pero en realidad están vendiendo un seguro.

 

 

Fuente: Boletín Bds 12-6

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